Reklamácia a vrátenie tovaru

Odo dňa prevzatia objednávky spotrebiteľovi plynie 30-dňové právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Tovar je možné vrátiť len za predpokladu, že nejaví známky používania a originálny obal je neporušený.

O odstúpení od zmluvy v uvedenej lehote nás môžete informovať aj písomne na e-mail: info@zepa.sk. V prípade odstúpenia od zmluvy v uvedenej lehote nesie náklady na dopravu spotrebiteľ. Zásielka musí byť doručená spolu s dokladom o kúpe na adresu nášho e-shopu. Spoločnosť Železiarstvo Páleník s.r.o. sa zaväzuje spotrebiteľovi, že bez zbytočného odkladu (najneskôr do 30 dní od doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania) vráti platbu.

Železiarstvo Páleník s.r.o. neprijíma vrátené zásielky zaslané na dobierku. Adresa na vrátenie tovaru je:

Železiarstvo Páleník s.r.o.
Svätokrížske námestie 231
965 01 Žiar nad Hronom
Mobil: +421 911 826 566
E-mail: info@zepa.sk

O výsledku reklamácie alebo spracovaní vrátenia bude spotrebiteľ oboznámený e-mailom.