Obchodné podmienky internetového obchodu ZEPA.SK

1. Identifikácia predávajúceho

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovej stránke www.zepa.sk.

Predávajúci:

Obchodné meno: Železiarstvo Páleník s.r.o.

Sídlo: Svätokrížske námestie 231, 965 01 Žiar nad Hronom

IČO: 46 330 551

DIČ: 2023360922

IČ DPH: SK2023360922

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 21016/S

Telefón: +421 911 826 566

E-mail: info@zepa.sk

(ďalej len „predávajúci“)

2. Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Podnikateľom je osoba, ktorá pri objednávke uvedie svoje IČO alebo inak koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka odoslaná kupujúcim predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim prostredníctvom elektronickej pošty.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť v prípade nedostupnosti tovaru, zjavne nesprávnej ceny alebo iných technických chýb.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na internetovej stránke sú konečné a obsahujú DPH.

Náklady na dopravu sú uvedené samostatne pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže za tovar zaplatiť:

• online platobnou kartou,

• Apple Pay,

• Google Pay,

• bankovým prevodom,

• dobierkou,

• v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere.

Daňový doklad je kupujúcemu doručený elektronicky alebo spolu s tovarom.

5. Dodacie podmienky

Predávajúci zabezpečuje doručenie prostredníctvom spoločností:

• GLS,

• SPS,

• Geis.

Kupujúci môže využiť aj osobný odber na adrese:

Svätokrížske námestie 231, 965 01 Žiar nad Hronom.

Predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a bezodkladne oznámiť zjavné poškodenie dopravcovi.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Predávajúci poskytuje spotrebiteľom nad rámec zákona možnosť vrátiť tovar do 30 dní od jeho prevzatia.

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ použiť formulár na odstúpenie od zmluvy alebo zaslať jednoznačné vyhlásenie e-mailom alebo poštou.

Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie v rozsahu najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia.

Predávajúci môže vrátenie platby zadržať do doručenia vráteného tovaru alebo do predloženia dokladu o jeho odoslaní.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na podnikateľov.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa prejavia počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.

Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu:

• osobne na adrese prevádzky,

• poštou,

• elektronicky na e-mailovej adrese info@zepa.sk.

Adresa na uplatnenie reklamácie:

Železiarstvo Páleník s.r.o.

Svätokrížske námestie 231

965 01 Žiar nad Hronom

Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie.

Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote.

Podrobnosti o právach zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo na žiadosť neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia.

Internetová platforma na riešenie sporov online je dostupná na adrese:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

Kupujúci môže udeliť súhlas so zasielaním obchodných oznámení a newslettera.

Súhlas je možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu uvedeného v každom e-maile alebo kontaktovaním predávajúceho.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.zepa.sk.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, Občianskym zákonníkom a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Na konkrétnu kúpnu zmluvu sa vždy vzťahujú obchodné podmienky účinné v čase odoslania objednávky.